데스커 홍대라운지에 갔다

BRAND

1. 목적	누가 왜 하는가 (존재가치)
who	(주)일룸(대표 정보은)
2007년 1월 설립 ㅣ 매출액 3707억원 ㅣ 사원수 219명 ㅣ 생활용 가구 도매업
홈페이지 ㅣ 인스타그램 데스커라운지 팔로워 4170 / 데스커 팔로워 39.1K ㅣ 데스커블로그
모체	퍼시스 그룹 안에 일룸(생활가구), 시디즈(의자), 데스커(책상), 슬로우(매트리스), 알로소(소파) 다 있음 (퍼시스 그룹의 공간 스튜디오 원)
where	서울 마포구 월드컵북로5길 41 1층 데스커 라운지
since	2024.1.21~
월 - 일요일, AM 10시 - PM 9시 (공휴일 휴무)
use	업무공간(워커스라운지)
why(bg)	데스커에서 타겟팅하는 그룹은 크게 두가지인듯 : 아이를 둔 부모 & 일하는 2030들
그 중에서도 2030 일하는 사람들의 문화를 끌어가고자 하는 브랜딩 움직임이 있다
다양해지는 라이프스타일과 일하는 분야에 맞추어, 성장과 가능성을 자주 이야기한다.
그외 캠페인들	- 양양 워케이션

Differ 데스커가 운영하는 성장을 위한 답을 수집하는 미디어 “성장을 위한 질문 저마다의 가능성 We all differ.” | | 기존 매장 | - 데스커 시그니쳐 스토어 (서울 강남구 도산대로25길 21) : 데스커 철학이 담긴 첫 오프공간. 데스커가 제안하는 다양한 라이프스타일 - 데스커 플래닝 스토어 (서울 송파구 오금로310, 7층) : 스타트업 사무환경과 문화가 담긴 쇼룸공간 - 데스커 디자인 스토어 (서울 마포구 동교로 25길 54) : 디자인을 주제로 하는 작은 공방이자 쉼터 | | 기존 서비스 | - 플래닝 서비스 : 사무실 꾸릴 때 제품 체험하고 상담, 레이아웃까지 받아보고 구매할 수 있음. 기존 오프 스토어에서 진행함 (B2B 위주) | | 인용 | 워크앤라이프스타일 가구 브랜드 I am DESKER ”도전하고 성장하는 사람들의 워크 앤 라이프스타일 가구브랜드, 데스커” 우리는 누구나 크고 작은 일에 도전하고, 그 안에서 성장합니다. 때로는 본질에 집중하기도, 때로는 환경에 유연하게 적응합니다. 그리고 데스커는 그런 당신을 닮고 싶습니다. 데스커는 건강한 열정과 가능성을 응원합니다. 당신의 견고하지만 유연하고, 심플하면서 다양한 열린 생각이 데스커 위에서 펼쳐지기를 원합니다. 그래서 데스커는 책상 그 이상을 바라봅니다. 데스커는 당신의 가능성 앞으로 찾아가고, 더 많은 사람들을 데스커의 가능성 앞으로 초대합니다. 그래서 우리는, 가능성 그 앞으로 갑니다. |

2. 전략	어떤 전략을 채택했는가 (입지전략, 타겟전략, 수익전략, 파트너전략 등)
자연스럽게 B2C 고객의 제품경험 (기존 매장은 B2B 위주였다)	타인에 방해받지 않는 나만의 높이, 최적의 공간에서 나오는 몰입감!
데스커 라운지 모션데스크에서 나에게 맞는 최적의 공간, 최적의 몰입을 경험해보세요
인플루언서 페르소나 활용하여 지향하는 라이프스타일을 직관적으로 보여줌	17년차 디렉터 윤소정, 15년차 마케터 이승희는 책상 앞에서 어떤 마음으로 일할까?
여기서 일할 누군가에게 남겨둔 두사람의 일기장, 책, 물건들 그리고 편지까지.
데스커 라운지에서 두사람의 책상을 경험해보세요
다양한 페르소나와 스피커 활용	초기 홍보 캠페인부터 스피커가 여러명이라는 부분도 꽤 전략적이다.

SPACE

3. 메세지	어떤 메세지를 던지는가 (컨셉과 스토리텔링)
데스커 본캐	시작하고 성장하는 사람들을 위한 가구 브랜드.
가능성 앞으로, DESKER
메세지	가치 있게 일하는 사람들의 연결고리, DESKER LOUNGE
워커들의 시작과 성장에 데스커라운지가 힌트가 되길 바라는 마음
인용	가치 있게 일하는 사람들의 연결고리, DESKER LOUNGE
“하버드 도서관, 해리포터의 호그와트 그레이트홀처럼 책상으로 모두가 연결되는 공간을 만들고 싶었어요.” - 마케터 숭

3-1. 컴케	어떤 비주얼, 버벌의 분위기로 소통하는가 (BI, sns, 브랜딩)
비주얼	현장 사진 위주 포스팅 노출
전략	다양한 페르소나와 스피커를 통해서 메세지를 전달한다. 그 중에 우리가 되고 싶은 사람도 있고.
사전 이벤트	LETTER TO WORKER
열심히 일하며 살아가는 17명 후배의
각자의 고민이 담긴 편지에 대해,
먼저 경험을 쌓은 17명의 선배가
후배를 위하는 마음으로 가득 채운 답장을 보내주었습니다.
선후배가 드디어 데스커 라운지에서 만났습니다!
CONNECT의 현장을 공유합니다 🖇️
https://www.instagram.com/reel/C2TqSUwJTKi/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==
sns

3-2. 공간	어떤 공간 경험을 설계했는가 (인테리어, 사이니지, 동선)
입지	홍대누디트 1층에 위치 (왜 홍대에 만들었을까 싶었는데, 아무래도 좋은 임차조건으로 들어간게 아닐까 싶다)
레이아웃&동선	코넥트존 → 레터투워커 → 커넥트라이브러리 → (빅데스크/모션데스크/워커스룸) → 커넥트룸

예약한 입장시간에 맞추어 공간 도슨트 해주심. 예약자명이 적힌 명찰나눠주고 종이 작성하라고 함. 먼저 일하는 나와 연결하기: 오늘의 워크무드(good energy, think hard, do action, inspiration) & 워크저니 나는 일하는 여정 중 어떤 단계인가(start,learn,jump,continue) → 데스커라운지를 기획하던 중 일을 잘 해내던 사람들을 디깅하다보니 일하는 여정을 4단계로 나눌 수 있더라. 그 4단계에 대한 이야기를 기존 일잘러들에게서 뽑아낸 서랍 → 후배가 선배에게 일하는 사람들의 레터 → 일을 잘 해내고 있는 워커스들의 큐레이션 도서+밑줄 : 나도 읽으면서 포스트잇으로 댓글 달 수 있다. → 워커스룸과 탕비실, 데일리 프로그램 안내 → 개별시간 | | 인테리어 | 퍼스트펭귄에서 진행했다고 함. 웜톤의 실내, 나무가구들, 패브릭 마감재로 된 벽면(!), 나무결의 바닥타일, 유리창과 화이트 프레임. | | 제품사용 | 데스커 라운지에는 두 가지의 책상 타입이 준비되어 있습니다. 여러 사람이 한데 모여 연결되는 'BIG DESK 빅데스크' 존과 모션데스크와 듀얼 모니터가 비치된 'MOTION DESK 모션데스크' 존. 나에게 맞는 데스크에서 일할 수 있도록 안내해 드립니다. → 실제로는 선착순 |

3-3. 라스트마일 콘텐츠	최종적으로 어떤 고객접점을 만들어내는가(제품, 서비스, 참여장치)
데스커 제품체험	일반데스크 / 모션데스크의 좌석(모션데스크에서는 시디즈 의자인 듯)

모션데스크 제가 한번 써보겠습니다. | | 인용 | 2️⃣ 데스커 라운지, 무엇을 경험할 수 있나요?
첫 번째, 타인의 연결로 힌트를 얻는 전시들
두 번째, 일하는 나와 연결되는 업무 몰입 경험
세 번째, 누군가의 밑줄과 연결되는 독서 경험 | | 커넥팅 프로그램 | 11시, 2시, 5시. 데스커 라운지에서 진행되는 세번의 데일리 프로그램! 11시, 일하는 사람의 태도에 대해 나누고 2시, 일상의 인사이트를 나누고 5시, 오늘의 업무를 회고합니다. 여러분의 연결을 돕는 커넥터와 함께합니다. 데스커 라운지에서 기다리고 있을게요🫶🏻 : 도슨트 할 때 설명해주신 바로는, 갑자기 다가가서 스몰토크하기 어려우니까 만든 데일리 토크프로그램이라고 한다. : 시간대마다 이야기 주제가 다르다. | | 인플루언서의 책 비치 | 𝘾𝙊𝙉𝙉𝙀𝘾𝙏 𝙇𝙄𝘽𝙍𝘼𝙍𝙔 📖🖇️
책에 담긴 생각과 마음을 연결합니다. 응원대장이자 메타의 글로벌 비즈니스 마케팅을 총괄하는 올리부 상무님이 후배를 위해 추천하는 책과 도구들! 📒 워킹맘 후배와 올리부 선배가 주고받은 편지가 궁금하다면 데스커 라운지에서 확인하세요
녹싸님의 서랍을 소개합니다🤎 아이스크림 가게 <녹기전에>의 사장님이자 데스커 라운지 <Letter to worker> 프로젝트에 선배로 참여해주신 녹싸님. 녹싸님이 평소 집중하기 위해 책상 위에 두는 물건들을 소개해주셨는데요! 여러분에게도 집중을 돕는 물건이 있나요? | | 워크투게더 스몰토크 | 데스커 라운지 프로그램 [ 𝗪𝗢𝗥𝗞 𝗧𝗢𝗚𝗘𝗧𝗛𝗘𝗥 ] ✔️ 나를 돕는 일잘러 선배와 함께 일한다면? ✔️ 1시간 동안 진행하는 강연이나 북토크가 아닌, 하루종일 함께 일하면서 스몰토크를 나눌 수 있다면?

매달 데스커 라운지에서 일하는 사람과 함께 진행될 𝗪𝗢𝗥𝗞 𝗧𝗢𝗚𝗘𝗧𝗛𝗘𝗥 1월은 질문 있는 사람 마케터 숭과 함께하는 시간이었습니다. 질문을 주제로 일할 때 필요한 질문과 일하는 방법에 대해서 함께 이야기 나누었어요. ’우리가 하는 모든 질문은 다 좋은 질문이라고 볼 수 있다. 다만, 똑같은 질문을 반복적으로 하는 것은 행동이 바뀌지 않는 것이기 때문에, 똑같은 질문을 하지 않을 수 있도록 행동하고 변화하자.‘ 이번 프로그램에서 가장 인상 깊었던 말이었어요. 함께 질문하고 일하는 분위기를 경험할 수 있었던 𝗪𝗢𝗥𝗞 𝗧𝗢𝗚𝗘𝗧𝗛𝗘𝗥 2월부턴 어떤 ’일하는 사람‘과 함께 하게 될까요? | | 서비스 | - 커넥터들의 월활하고 친절한 운영. 유니폼도 이쁘다(흰셔츠+베이지 롱치마)

조용하지만 그루비한 비트가 있는 팝송 위주의 bgm
탕비실 개빵빵해 (커피, 차는 기본이고 베이커리+발뮤다, 간식, 캔음료도 빵빵하고요) |

3-4. KICK POINT	딱 2%만큼의 오지고 지리는 포인트는 무엇인가
벽 마감	벽 마감이 폭신폭신 천입니다. 흡음의 역할도 하겠지만, 워낙 살펴보고 읽어볼게 많은 콘텐츠를 즐기는 중 잠시 벽에 기대게 되는데, 차갑지 않고, 입고 있던 니트 올이 나갈 걱정을 하지 않아도 된다…!?
스크랩 디테일	스크랩 디테일이 엄청나서 디깅을 엄청나게 해야한다. 책에 밑줄, 포스트잇, 여러 발췌문을 전시형태로 만드는 것, 등등등… 솔직히 샅샅이 다 살펴보는 데에는 한계가 있고, 보다보면 좀 비슷하게 좋은 문구의 반복이어서 깊이나 다양성의 범위는 좀 있는 것 같다.
‘사람’에서부터 이야기하기	보통 영감을 주는 워크라운지라고 하면 그냥 좋은 큐레이션의 도서를 가져다두는 것에서 끝나기 마련인데, 여기는 특이하게도 ‘일하는 사람들’에 대한 콘텐츠로 가득 차있다. 그들이 정의한 ‘worker’s journey’에서 보이는
커넥터라고 불리는 현장 운영스탭들	일단 친절하고 낯가림없는 스탭들이 킥포인트긴 함. 도슨트로 시작하는 공간이용에서 환대의 첫인상을 강하게 남기고. 토크 중에도 어색한 분위기를 자연스럽게 잘 풀어주는 능력이 있었다. 3-4명의 스탭이 동시상주한다. (트루스 소속이라고 함)

4. 임팩트	그래서 메세지는 고객에게 어떻게 닿았고, 그들은 왜 열광하였나(해시태그, 후기, 바이럴)
IG
지도리뷰

BUSINESS

5. BM	사업은 어떻게 지속되는가(수익구조, 리소스관리 등)
입장료	종일권 36000원 * (62+122=36)석 = 1,296,000원/일
38,880,000원/월
(근데 시설도 좋고 탕비실 너무 빵빵해. 비싼데 안비싸고 다시 오기엔 쪼끔 비싸고 그런 느낌.)
제품 판매	현장에서 데스커의 매출 혹은 잠재고객 락인으로 직접적인 연결지점이 있나?

데스커라운지 소식 받는 멤버등록은 있음 |

6. 핵심지표	어떤 것을 성과로 보는가(매출, 객단가, 회전율, 방문객수 등)
멤버십-락인	멤버십 가입

7. 미래	향후에는 어떤 성장계획을 가지고 있는가(확장, 투자, 스케일업 등)

더 보면 좋을 자료

end.